ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА и Правила возврата
о предоставлении платных онлайн-консультаций
г. Москва
10.09.2025

Самозанятая Куштанина Екатерина Евгеньевна , ИНН 504105519027, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту (далее – «Договор»), адресованный любому физическому лицу (далее – «Заказчик»).

1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу — онлайн-консультация в чате по одному вопросу с возможностью задать до двух дополнительных уточняющих вопросов в рамках темы, а Заказчик обязуется оплатить услугу.
1.2. Консультация предоставляется в режиме реального времени в чате на сайте https://ekuwpsy.ru
1.3. Услуга предоставляется сразу после оплаты.
1.4. Перенос консультации на другое время невозможен.
2. Порядок оказания услуги
2.1. Заказ оформляется через сайт Исполнителя.
2.2. После успешной оплаты Заказчику предоставляется доступ к чату со специалистом.
2.3. Консультация ограничивается рассмотрением одного вопроса и до двух уточняющих вопросов по теме.
3. Стоимость и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуги составляет 500 (пятьсот) рублей.
3.2. Оплата производится в безналичной форме через платежные сервисы, интегрированные на сайте.
3.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными с момента подтверждения платежной системой.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• Оказать консультацию в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
• Предоставить достоверную информацию в пределах компетенции.

Исполнитель вправе:

• Отказать в оказании услуги, если вопрос выходит за рамки компетенции или нарушает законодательство РФ.

Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверные контактные данные при оформлении заказа.
• Использовать услугу только для личных целей.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании консультации.
5.2. Исполнитель не гарантирует достижения определенного результата (например, финансового или иного успеха).
5.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу.
6. Порядок возврата денежных средств
6.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от услуги до момента ее оказания.
6.2. Так как услуга предоставляется немедленно после оплаты, возврат денежных средств после начала консультации невозможен.
6.3. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (например, технические сбои, недоступность чата), Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы.
6.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет письменное заявление на email: ekuwtanina@mail.ru, указав: ФИО, дату и время оплаты, способ оплаты, контактные данные и причину возврата.
6.5. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения.
7. Акцепт договора
7.1. Акцептом (принятием) настоящего Договора является факт оплаты услуги Заказчиком.
7.2. С момента акцепта Договор считается заключенным.
8. Реквизиты Исполнителя
Куштанина Екатерина Евгеньевна
ИНН 504105519027
Тел: +79801983899
Email: ekuwtanina@mail.ru